Discord dio un comunicado el pasado 24 de febrero haciendo mea culpa del modo en que informaron del sistema de verificación de edad y retrasándolo a la vez que explican cómo funcionaría al implementarse durante la segunda mitad de este año.
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En qué consiste la verificación de edad
El 9 de febrero Discord informó sus planes para implementar en marzo un sistema de verificación de edad de manera global. Basado en un método automático sustentado en la antigüedad del usuario (si tiene o no una tarjeta de crédito asociada y qué canales frecuenta), hasta en los casos más extremos en que solicitaría el reconocimiento facial a través de la IA o la muestra de un documento de identificación.
De acuerdo al gigante de la comunicación online, el 90% de los usuarios no notarían los cambios en su experiencia tras la aplicación del sistema a nivel internacional, y para el restante 10%, los miedos infundados de robo de datos carecerían de sentido debido a los nuevos acuerdos con las proveedoras de seguridad.
Entre las proveedoras que más destacan se encuentra Persona, que ha prestado servicios de verificación para Reddit y Roblox, y está relacionada financieramente con Peter Thiel, cofundador de Palantier, prestadora de servicios de agencias de inmigración y vigilancia de Estados Unidos.
El mea culpa de Discord y qué cambios realizarán
A través de un comunicado en su página web el pasado 24 de febrero, Stanislav Vishnevskiy, CTO (Director de Tecnología) de Discord reconoció el error comunicacional y las consecuencias que el anuncio de implementación del sistema de verificación de edad habían significado para la compañía, comentando incluso el ataque a la filial de Discord que significó setenta mil identidades de usuarios robadas en octubre de 2025.
“Sabemos que muchos son escépticos sobre cómo manejamos los acuerdos, y el incidente de seguridad que envolvió nuestro servicio al cliente de proveedores de terceros solo alimenta ese escepticismo“, confesó en el comunicado Vishnevskiy, y agregó: “Siendo claros, ya no usamos a ese proveedor para la garantía de edad, de hecho, no trabajamos para nada con ellos, y tomamos la lección de ese incidente seriamente”.
Desde un éxodo de los usuarios a otras alternativas de comunicación online a la desconfianza en la entrega de datos personales, el alto cargo de Discord afirmó estar al tanto de la disconformidad de quienes usan su plataforma, y confirmó un retraso de los planes de la compañía a la vez que explicó el funcionamiento que tendría la verificación y los cambios que impondrían debido a las quejas.
Según Vishnevskiy, la implementación global de la verificación de edad se pospondría hasta la segunda mitad de 2026, sin dar una fecha específica. Respecto a los cambios para calmar a la comunidad, enumeró:
- Agregar más opciones de verificación de edad: Ya existen alternativas al reconocimiento facial, como la verificación de tarjetas de crédito, pero buscan explorar más opciones antes de lanzar el sistema globalmente.
- Transparencia de proveedores de verificación: Cada proveedor de verificación y sus prácticas serán documentadas y estarán disponibles en la web de Discord. Agregarán también un requisito para cualquier alianza con proveedores,, que la verificación facial debe ser completamente en el dispositivo del usuario.
- Una nueva opción de canal de spoiler: Construirán una opción de canal de spoiler en que las comunidades no tengan que convertir todo su servidor a la verificación de edad.
- Un blog técnico antes del lanzamiento global: Publicarán un post detallado explicando cómo funcionará la determinación de edad automática.
- Informes de transparencia con garantía de edad: Se incluirá cuántos usuarios les fueron solicitados verificar su edad, qué métodos usaron y que tan usualmente el sistema automático se utilizó sin la acción de un usuario.
